# プライバシーポリシー

> **【重要・ドラフト雛形】**
> 本書面は LocoField（ロコフィールド）のプライバシーポリシーのドラフトテンプレートです。実際の運用前に必ず**弁護士による確認（弁護士確認）**を受けてください。本テンプレートは法的助言を構成するものではありません。
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> - 最終更新日：【記載してください（例：2026年X月X日）】
> - バージョン：v0.1

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株式会社camomile および 合同会社TUSG（以下、総称して「当社」といいます。）は、フィールドワーク業務支援サービス「LocoField（ロコフィールド）」（以下「本サービス」といいます。）の提供にあたり、利用者および関係者の個人情報を以下のとおり取り扱います。

## 1. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の個人情報を取得することがあります。

### (1) 契約者・スタッフに関する情報
- 氏名、所属、役職
- メールアドレス、電話番号その他の連絡先
- 住所
- アカウント情報（ログインID、認証情報等）
- 本サービスの利用履歴、操作ログ、アクセスログ（IPアドレス、ユーザーエージェント等を含みます。）

### (2) 顧客に関する情報
- 氏名・名称、担当者名
- 連絡先（メールアドレス、電話番号等）
- 住所・現場所在地
- 顧客共有ページへのアクセスログ（確認者名、確認日時、IPアドレス、ユーザーエージェント等）

### (3) 協力会社に関する情報
- 会社名・担当者名
- 連絡先、住所
- 提出書類に含まれる情報

### (4) 業務に伴い取得する情報
- 現場写真、報告書、日報等に含まれる画像・文章
- 位置情報（GPS等による現場位置を含みます。）
- 請求・見積・原価等に関するデータ
- 請求書・領収書等の書類画像およびOCR/AIにより抽出されたデータ

### (5) 決済に関する情報
- 決済に関する情報（カード番号等の主要な決済情報は決済代行事業者 Stripe において処理され、当社はその全部を保持しません。）

## 2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、維持、保護および改善のため
2. アカウントの管理、本人確認および認証のため
3. 利用料金の請求・決済処理のため
4. 現場管理、報告書・日報の作成補助、書類のOCR/AI読み取り等の機能提供のため
5. 顧客・協力会社との情報共有機能の提供のため
6. お問い合わせ、サポート対応のため
7. 障害対応、不正利用の防止およびセキュリティ確保のため
8. 利用状況の分析およびサービス改善のため
9. 重要なお知らせ、規約変更等の通知のため
10. 法令に基づく対応のため

## 3. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関等への協力が必要な場合
5. 本サービスの性質上、契約者の指示・設定に基づき、顧客共有ページや協力会社招待機能を通じて関係者に情報が共有される場合（この場合の共有範囲は契約者の設定によります。）

## 4. 外部サービスへの委託

当社は、本サービスの提供にあたり、業務の一部を以下の外部サービス・委託先に委託しており、その範囲で個人情報やコンテンツを取り扱わせ、または送信することがあります。

| 外部サービス | 主な利用目的 |
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| Cloudflare | ホスティング、配信、インフラ、セキュリティ |
| Clerk | 認証・アカウント管理 |
| Stripe | 決済処理 |
| Resend | メール送信 |
| Sentry | エラー監視・障害解析 |
| AI / OCR サービス | 請求書・領収書等の書類画像の読み取り、データ抽出等 |

- 上記の一部は日本国外に所在するサーバーで情報を処理する場合があります。
- **請求書データその他の書類データ等は、OCR/AI機能の提供のため、外部のAI/OCRサービスへ送信される場合があります。** AI/OCRの読み取り結果は補助であり、その正確性は保証されません。最終確認は利用者の責任において行ってください（詳細は「AI/OCR利用に関する注意事項」をご確認ください。）。
- 当社は、委託先に対し、適切な監督を行います。

## 5. Cookie等の利用

1. 本サービスは、認証状態の維持、利便性の向上、利用状況の分析等のため、Cookieまたは類似の技術を使用することがあります。
2. 利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

## 6. 保存期間

1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。
2. 契約終了後は、別途定める「利用規約」および「返金ポリシー / 解約条件」に従い、エクスポート猶予期間（【記載してください（例：解約後30日間）】）の経過後に削除することがあります。
3. 法令により保存が義務付けられる情報については、当該法令に定める期間保存します。

## 7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。

1. アクセス制御および認証管理
2. 通信の暗号化等の技術的安全管理措置
3. 取扱者の限定および教育等の人的安全管理措置
4. 委託先に対する監督
5. 不正アクセス・障害監視等の運用上の措置

## 8. 開示・訂正・削除等の請求

1. 本人は、当社に対し、自己の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止、消去および第三者提供の停止を請求することができます。
2. 請求を行う場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、法令に従い、本人確認を行ったうえで適切に対応します。
3. 請求への対応にあたり、当社所定の手数料を申し受ける場合があります。

## 9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・各種請求は、下記までご連絡ください。

- 事業者：株式会社camomile / 合同会社TUSG
- 個人情報取扱責任者：【記載してください】
- 所在地：【記載してください】
- 連絡先（メールアドレス）：【記載してください】

## 10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じ、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更については、本サービス上での掲示その他適切な方法により周知します。